如何實現(xiàn)18個品牌的穩(wěn)定開播?
首先,每次直播排期前集團總部先同步重要的時間節(jié)點,比如兒童節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日和99大促、春節(jié)不打烊等商城的重要活動,然后安排集團直播或者區(qū)域直播、品牌A級直播,接著再安排服務商代播。
第二個關鍵詞是多渠道,也就是指根據現(xiàn)有的平臺開發(fā)能力,進行小程序渠道以及視頻號渠道的同步直播。
搭建好完整的私域直播和架構之后,如何導入流量?依戀集團通過線上/線下、公域/私域形成了穩(wěn)定的流量池。
線上流量根據來源分為公域流量和私域流量:公域流量包括廣告投放、視頻號推薦、搜一搜搜索這些方式;私域流量包括小程序商城的自然流量、公眾號粉絲、社群粉絲、短信營銷等內容。「莊帥零售電商頻道」的研究表明,線下流量是非常關鍵、不容小覷的一部分。根據以往經驗,線下導購帶來的銷售能在整場直播中達到60-80%。
線下導購可以通過自己的朋友圈、小紅書平臺來宣傳,也有自己專門的粉絲群提前為顧客準備好直播素材、理清直播機制的玩法,更能調動起顧客對直播的興趣和轉發(fā)的積極性。
總部通過第三方APP提供發(fā)朋友圈的文案和配圖,線下導購可以一鍵轉發(fā)至朋友圈,也可以對素材進行個性化修改后再進行朋友圈的發(fā)送。
另外還會給每個區(qū)域的線下導購制定一些切實可達成的KPI,用圖文的形式發(fā)到總部的大群里,對完成KPI的團隊和個人提供相應的獎勵。最后,是直播顧客的分層運營,依戀集團在已有的顧客畫像基礎上,通過會員屬性、消費行為、互動行為等字段對顧客進行一個更加詳細的劃分。
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