快手直播帶貨后:提升售后服務、復盤直播數據
每一次直播結束事實上都是下一次直播的開始,而通過對每一次直播的復盤、總結,能在大概率上避免翻車事件發生的同時,也能提升粉絲粘性、進一步優化帶貨方案。
1、收集粉絲反饋,提升售后服務
直播完成后的售后服務能夠直接影響用戶的消費體驗,及時跟進訂單處理、保證發貨的正常流程是維系用戶的正常操作。除此之外,主播團隊也可以在引流的粉絲群中詢問粉絲對于產品價格和產品使用感的反饋、以及他們對其它產品的需求等,對存在的問題進行針對性解答,以此加強粉絲對主播的信任感,并拉近二者之間的距離。
2、復盤直播數據,優化帶貨方案
在每次直播帶貨結束后,都應當對本次的直播數據和帶貨數據進行復盤,以此來優化直播帶貨方案。數據包含總觀看人數、每個時間段用戶的在線人數、單次直播的漲粉人數、評論數、單款產品成交量、商品總成交額、評論熱點等等,通過對這些數據的復盤,主播能夠更清晰地了解粉絲的喜好,找尋到更合適的直播時間、更適合的帶貨品類和價格、需要著重加強的直播內容等,從而不斷調整優化帶貨方案。
快手直播數據復盤分析我們可以借助工具——飛瓜快手,在一場直播中,禮物收入和人氣峰值是檢驗一場直播含金量的重要參考,飛瓜快手可以直觀了解快手號的這兩個直播數據。
直播粉絲畫像可以了解到經常觀看直播的粉絲數據,幫助你精準定位直播用戶,調整直播帶貨的類型。
送禮物是直播中高價值的互動行為。飛瓜快手直播送禮用戶Top10和彈幕詞云功能,可以幫助運營者更好的了解自己的直播粉絲的定位和需求。
快手直播中的彈幕和點贊數就能很直觀體現用戶對于直播的互動積極性。數值越高,就表示這場直播受到了老鐵們的歡迎和喜愛。這樣的直播自然帶貨能力就強。這些數據同樣可以在飛瓜快手里輕松獲取。
除了所有直播的總數據分析外,飛瓜快手還有單次直播數據分析,讓大家更加細致地了解每一次直播的情況。
單次直播記錄里有著更為詳細的數據,可以清晰看出在直播過程中,哪個時間段老鐵們給的禮物最多,哪個時間段人氣峰值最高。
在直播商品分析中還可以直觀的了解,直播期間播主帶貨的商品品類及商品價格分布情況,點擊商品詳情還可以對相關商品進行詳細的數據分析。
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一件代發共享云倉:主播減去了自己先采購囤貨的問題,可以無壓力的開播賣貨。主播只要選定生廠商的抖音小店產品鏈接或快手小店產品鏈接,在自己直播間上了鏈接就可以賣,賣完由廠家小店訂單結算,廠家網店直接收款;直播帶貨主播直接分傭金;MCN機構直接分管理費。
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