供應鏈管理環境下的主要業務流程包括以下幾個方面:
1)計劃
在傳統管理中也包括計劃職能，但供應鏈管理中的計劃卻和以往有很大的不同。供應鏈管理中的計劃超越了狹義的職能范圍，指的是使顧客所需的產品在合適的時間和合適的地點到達顧客手中的這樣一個總體設計和規劃過程。
在計劃系統中，首先要深入了解客戶的需求，即客戶需要什么，何時何地需要。例如，利用在零售終端采集到的銷售點現場(PoN of561es，簡稱FOS)數據，實現客戶需求信息在供應鏈中的傳遞，從零售商直接傳給分銷商、制造商、原材料供應商和運輸商。
計劃系統也包括需求預測和貨源補充在內。由客戶需求牽動訂單沿著供應鏈傳遞直至原材料供應商，然后導致產品沿著供應鏈反向流回零售商一端。在電子商務下，信息的流動在整個商品的流通中是元紙化的，并旦由參與方共享。計劃制定是以整個供應娃客戶的購買為動力的，計劃的目標是實現客戶價值。
2)實施
實施是促使貨物和服務在供應鏈中實際流動。實施系統主要關注的是運作效率，因此有必要尋求一個新的解決方案，使日常的運作流水線化和白動化，以降低成本，提高生產效率。而提高運作效率的第一步在于將一般的商業應用提升為能夠運作于整個過程的簡單的集成系統，以保證產品在供應鏈中高效地流動。
實施系統的一個中心任務是進行跨職能集成。所謂跨職能集成是指從總體功能出發，將不同職能部門的子系統功能整合起來，使局部利益最大化服從于整個供應鏈效益最大化的目標。這樣的大系統需要更高水平的集成化。管理實踐發現，跨職能優化的效果往往要超過某一職能的局部優化產生的效果。例如，生產力利用率最大化目標常與庫存最小化的目標相抵觸，企業就不得不在客戶服務、存貨以及生產成本之間權衡.以便最大限度地利用現有的人力、物力和信息資源。因此，可以說，實施系統旨在將訂單履行、采購、制造以及分銷管理綜合起來，以加強供應鏈上的合作。
3)執行評估
執行評估過程是對供應鏈運行情況的跟蹤。這有利于制定較為開放的決策并對變化的市場做出有效的反應，特別是對于會計和財務管理系統進行定量化的評估，是比較重要的焦點問題，因為它們是系統運行狀況的標志和特征表現。可應用電子商務工具和技術來解決這些問題，如數據庫管理，進行有效的信息審核和分析。要使這種評估更好地服務于企業的管理決策，就要充分利用現代化信息技術和通信手段，設計和建立一個能有效和快速獲取相關信息的決策支持系統。
為了解決信息通路問題，許多公司正在著力開發信息集成系統--數據庫。數據庫提供數據分橋工具，管理者能夠在不影殉運作系統性能的情形下分析商業信息。例如，在分析零售趨勢方面，管理者可以從不同國家、地區、銷售代表或生產線角度對年銷售收人進行分折:他們還可以有墮通過年銷售收入分析，更好地了解季節性的浮動。
為解決評估的技術手段和方法問題，還可以利用基于web的軟件工具作預先積極的分橋和評估土作。軟件是用戶工作的程序，這些程序對于從數據中優化出管理層所需的信息很重要。因為組織中不同的人關注的問題和信息方面部不相同，利用軟件工具能夠幫助用戶制定出適用于他們自身的信息的標準，還能夠幫助管理者對其商業運作進行事前積極地監控。
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