淘寶、抖音等平臺已經(jīng)將AI智能直播作為營銷的工具進行利用,甚至單獨為AI智能直播設(shè)置端口。
在業(yè)內(nèi)人看來,數(shù)字人直播確實是“省時省力的好生意”。抖音本地生活服務(wù)商“大魚生活”的負責(zé)人李淼(化名)向北京商報記者透露,數(shù)字人的轉(zhuǎn)換效率雖然很低,但勝在可復(fù)制門檻低。“我們會向商家出售相關(guān)系統(tǒng),這個系統(tǒng)本身就具備著固定話術(shù)設(shè)置、無限切換背景以及實時互動等功能。”
在李淼看來,數(shù)字人直播工作時間長,覆蓋領(lǐng)域廣,即使直播間成交率比真人主播低一些,但一旦鋪開形成矩陣式的規(guī)模傳播后,收入依舊可觀。“數(shù)字人不用休息,又很便宜,很多商家都會在自播中使用。”李淼說道。
相較于優(yōu)質(zhì)真人主播的高成本、穩(wěn)定性不足等問題,數(shù)字人可以填補真人下播后的直播空白時間,在平臺上實現(xiàn)品牌的持續(xù)曝光,加速直播間的權(quán)重提升,增加銷售額。同時,數(shù)字人也能規(guī)避真人直播時因口誤等產(chǎn)生的負面輿情。
去年7月,淘寶頭部主播烈兒寶貝就在一場直播中和6個數(shù)字人一同出現(xiàn)在直播間帶貨,盡管數(shù)字人的妝容造型不同,但都是以烈兒寶貝為原型。去年5月,抖音發(fā)布《抖音關(guān)于人工智能生成內(nèi)容的平臺規(guī)范暨行業(yè)倡議》(以下簡稱《數(shù)字人行業(yè)倡議》),明確開放了人工智能生成的圖片、視頻,和衍生的虛擬人直播。
電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實驗室研究員趙振營指出,在一定程度上,數(shù)字分身能夠高效地為商家減少直播風(fēng)險,且降低商戶的直播成本。“最重要的是,數(shù)字人在形象、音調(diào)和話術(shù)等方面向主播本人貼合,一定程度上也是在延續(xù)主播的流量。”