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人物專訪:快手電商好物聯盟負責人 王曉嬌

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快手電商好物聯盟負責人 王曉嬌

王曉嬌介紹,好物聯盟在今年7月份上線,數據已經有了近七八倍的增長。好物聯盟能幫平臺伙伴解決優質供給問題。“對于商家來說,把優質供給分銷到全平臺去。對于達人來說,我們幫助降低達人電商化門檻。”

據悉,2020臨沂首屆直播電商峰會主題為“新經濟、新區域、新商城”,于12月5日在山東臨沂美術館召開。本次峰會由山東省商務廳、臨沂市人民政府主辦,臨沂市商務局、蘭山區人民政府、臨沂商城管理委員會、山東蘭華集團股份有限公司、億邦動力承辦。

溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現場嘉賓原意,未經刪節,或存紕漏,敬請諒解。

王曉嬌:各位臨沂的老鐵下午好,我是來自快手電商好物聯盟的運營負責人王曉嬌。我來到臨沂之后看到大街小巷,都是各類供應鏈、主播、孵化營等等,包括各種各樣快手LOGO,

感覺非常親切。

在座的很多人都是快手電商的入局者。大家想象一下飛機要想開著快,就是不斷更換發動機,快手電商就是在不斷更換發動機。快手電商取得了很多亮眼的成績,2019年臨沂全市直播電商銷售額突破一百億,月度成交額轉化超兩千萬的快手商家有十多家,在所有快手電商注冊商家中,臨沂的商家注冊數是最高的,看到這個數字可以給臨沂鼓鼓掌。

開著飛機換引擎,快手電商經過了四個時期。快手最開始有被人推著入局的感覺,還沒有想做電商的時候,有很多頭部主播采用小黃車和外部引流開始帶貨,這是我們最初的第一個引擎,是快手電商的入門期。

但是很多老鐵沒有支付寶也沒聽過淘寶,有很多用戶就流失了。第二個階段就應運而生了戰略閉環的電商板塊。為了通過工具將老鐵留在快手電商內,快手決定做一個自營小店,把服務和商戶進行戰略閉環。經過這幾個階段的發展,才達到了現在非常亮眼的數字,進入了快手電商的工具時代。

那么快手電商未來的趨勢是什么?是從電商的工具時代轉向為服務時代。“服務”這個詞大家聽的太多了。快手電商提供真正的服務,包括達人服務、商家服務、供應鏈服務以及服務商的相關服務支持,我們提供全方位多元化的服務,打造生態共贏。

說到服務,可以引申出快手好物聯盟,今天也是我們首次通過官方聲音去說這個項目。好物聯盟在今年7月份開始上線,數據已經有了將近七八倍的增長。好物聯盟能幫伙伴們解決優質供給問題。有了優質供給,才會有優質渠道和主播進來。

我們的角色還蠻多樣的。對于商家來說,我們把優質供給分銷到全平臺去。對于達人來說,我們幫助降低達人電商化門檻。

大家也有一些問題和痛點,從一個商家角度來說,你要去快手賣貨,需要什么東西呢?要有好的達人幫我帶,要有流量,傳統模式是商家找達人帶貨,做單場合作,沒有直播的時候就商品就下架了,銷售極其不穩定。

另外我找什么樣的主播?我是特別小的商家怎么聯系到主播?怎么做賬?主播也很苦惱什么樣的供應鏈進到我這里來?就形成了團隊,來解決這些東西。

好物聯盟可以幫助商家解決以上問題。好物聯盟提供達人速配的平臺,叫達人廣場,很多商家在里面找到跟產品契合的達人。

另外好物聯盟是采用CPS模式的分銷平臺,做廣告的人可能了解,CPS就是按照成交付費,有人幫你賣出商品之后支付相應的錢就可以了,搭建了一個供需關系,在這里面有一個做媒這樣一個屬性在里面,是對商家的一個保護。我們還提供商家貨品曝光。你的商品會在選品中心被達人發現、上架、銷售。有的商家說加入聯盟太好了,產品上架選品中心,幾天賣了三萬塊錢。其實我們這里面還是有流量紅利的。

大家都知道其實現在做什么賺錢?很多人說做帶貨主播賺錢,其實也不容易,因為你要掌握很多東西。

臨沂這邊主播很拼,很多主播已經跑起來了,但其實還有很多主播要去做很多事情,你要成為帶貨主播首先要有貨,你要會去找貨,要有流量,組建售后團隊,幫你解決貨品問題,要有場地,要有營銷,主播門檻并不低,其實有點難。所以好物聯盟的初心就是讓專業的人去做專業的事,我是主播我就是會賣貨,就把賣貨做到極致就好了,商家把貨品做到極致就好了,平臺搭建交給我們來做就好了。

快手好物聯盟,好在哪呢?首先好物聯盟是不收費的,商家入駐僅需要平臺技術服務費,好物聯盟不向商家和達人額外收費。另外,我們有流量紅利,新入駐的達人和商家數增長很快。此外,我們還有營銷加持,像百億補貼、一元購都只支持好物聯盟商品。

其實好物聯盟的核心賦能在于粉絲裂變,按照傭金去付費,我們有兩級分銷模式,商家給達人分成,達人如果再給粉絲分成就形成用戶裂變,給大家帶來粉絲增長。快手正在內測兩級分銷相關能力。

快手為什么要做好物聯盟?我們要做優質供給,不僅可以凈化快手直播生態,還可以保護買賣雙方。如果我們構建優質選品,把不符合要求的商品過濾掉,是對買賣雙方是一個很好保護,我們是希望能夠為大家更多賦能,無論流量賦能還是幫助大家有基礎的能力保護

再細化一下,可能有一些老鐵,聽不懂我們到底做什么樣的服務?有哪些你們立馬回去就可以做的?

第一,我們首次引入了人店分離模式。大家想一想,你們在快手賣貨是怎么做的?要找到貨上到達人店鋪,銷售,再下架,其實這對于一個品牌來說沒有一個長久運營思路的。如果分銷體系建立起來之后,我開個店給各個達人供貨,無論是買家評價,用戶信息相關東西都可以在我自己的店鋪沉淀。

這就是人店分離邏輯,對主播本身也是一個保護。貨品發生問題理論上不能讓達人買單,要做這種風險分攤,把貨品問題交給負責貨品的人去處理,這樣可以規避風險,提高效率,店鋪可以供N個主播,形成網狀服務,這就是人店分離。

第二,選品中心,引入好物之后,主播去哪找貨呢?沒有好物聯盟的時候,要自己去談商家談供給,現在可以通過好物聯盟,在選貨中心里看到貨架式的供給池子,通過各種類目搜索找到商品。

第三,達人中心。剛才選品中心是人找貨,接下來上線達人廣場,是貨找人邏輯,搭建雙方溝通渠道。

大家可以看這是快手好物聯盟的亮點數據,自從正式上線以來,2個月的時間,我們的銷售額目前已經翻了七倍了,商家的貨品通過這些達人去觸達上億消費者,讓成交曲線飛速發展,預計在年貨節期間會創新高。

接下來介紹一下達人賦能的項目,第一是好物聯盟訓練營項目,我們有一個明星學員,是個47歲的一個主播,今年七八月份入駐快手,最開始月銷幾十萬,現在是三百多萬。第二是好物推薦官項目,引入更多主播來共建這個事情,我們首位好物推薦官是吳召國,也是我們臨沂的老鐵。第三是現在好物聯盟里成交破百萬的品牌,上午超級丹的老板也分享了高梵的案例,也是破億品牌。

快手好物聯盟希望尋找更多的合伙人,在全國尋找一百個好物聯盟的推薦官,建立10家金牌基地,孵化兩萬個電商主播。大家都說直播電商是風口,所以快手電商的未來邀請大家一起加入,謝謝大家。

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