跨境電商一件代發消費者權益保護建議
(1)跨境電商一件代發產品質量合規建議
跨境電商一件代發賣家在選品時應盡到對產品質量審慎檢查的義務,在將商品放入店鋪銷售前應充分調研,不限于對產品本身的質量標準、售前風險提示、供應商的物流通關等各方面的檢驗制度,還應選擇信譽良好且評價較高的商戶,并可以通過其店鋪公示信息查詢有無違約的先例以及選擇從自己熟悉了解的商品賽道進入,做足從事跨境電商一件代發的事前準備,且在展開商品銷售后應配有完善的售后服務、糾紛解決等機制。在經營過程中,始終把消費者權益放在第一位,切忌盲目跟風選取熱門新品不經調研直接銷售的行為,這是跨境電商一件代發在產品質量上合規的重中之重。如果第三方供貨商發出商品存在問題,可以在向消費者賠償以后依法向供應商行使追償權。
(2)跨境電商一件代發消費者信息保護的合規建議
根據《個人信息保護法》第二十一條[15]且由于無論是在賣家或供應商環節導致信息泄露,賣家都應承擔侵犯消費者權益及個人信息安全的責任。因此賣家應事先與供應商就有關事項進行約定,確立信息泄露雙方責任分配問題,并在交易過程中對供應商盡到監督的義務,最大限度保障消費者信息安全。
中國e直播帶貨供應鏈金融13306003307(V同),
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