抖音小時達業(yè)務能做到“后來居上”嗎?業(yè)內(nèi)人士對此看法不一。
一部分電商行業(yè)從業(yè)者認為，龐大的用戶量、較高的用戶粘性，是抖音開展即時零售業(yè)務的優(yōu)勢，而且從商家角度來說，提供即時零售服務的商家除了傳統(tǒng)的引流模式外，比如曝光廣告、店鋪排名等，還可以借助短視頻、直播等內(nèi)容形式來帶貨，顯然這也是其他平臺難以比擬的優(yōu)勢。
也有一部分人士不看好抖音小時達業(yè)務。他們認為，抖音即時零售業(yè)務最大難題或許便是履約能力，也就是運力問題。目前即時零售龍頭平臺，比如美團、京東、餓了么都有自己獨立的運力系統(tǒng)。
抖音要想實現(xiàn)1小時內(nèi)送達大量訂單，就需要高效的物流體系和配送團隊，但建設自有體系顯然是一項極為漫長、且投入巨大的工作，無論京東、美團，還是餓了么，都經(jīng)過了多年的投入和磨合，抖音想要后來居上是有難度的。
抖音目前將這一問題轉(zhuǎn)交給商家自行解決，但聚合模式也就意味著，平臺對商品質(zhì)量和時效性一定程度上難以直接管控。雖然平臺有意自建配送團隊和相關配套設施，但過程充滿了不確定性，想要打敗美團、京東等即時零售的 “老大哥們”還是有挑戰(zhàn)的。
即時零售是高增長的市場之一，但也有著很難攻克的行業(yè)壁壘，需要商家、平臺、騎手、消費者多方高效協(xié)同配合，無論是用戶心智建設，還是運力配送履約問題，或者數(shù)據(jù)接口、管理系統(tǒng)的打通，所要克服的挑戰(zhàn)都藏在更深處。抖音即時零售業(yè)務，還需經(jīng)歷漫長的摸索階段。
參考資料:
1、《獨家|抖音電商上線小時達入口，即時零售權重升級成核心業(yè)務》.Tech星球
2、《升級“小時達”入口，抖音繼續(xù)卷美團|焦點分析》.36氪
3、《抖音即時零售拉來“新盟友”》.電商在線
