如何衡量電商直播的投入和效益?
作為從寧波成長起來的時尚潮牌,GXG從去年就開始了斷斷續續的直播嘗試。
但他們又很快發現,這條路,并沒有看上去這么簡單。“在收到通知之后我們馬上在公司里搭建了專用直播間,聘請兩名擁有相關從業經歷的新員工進行常態化的直播工作,但是難題馬上來了,雖然做了很多準備,但是直播時長很難保持穩定。”
根據天貓小二的建議,品牌方最好能夠保持日均8小時的直播時長。而在實際操作中,鏡頭背后的準備工作卻遠不止于此。直播需要對產品有足夠的了解,需要穿插策劃一些活動來吸引消費者的注意,需要考慮直播間的布置對于氛圍的影響……顯然僅僅兩名員工是無法負荷的。因此,從十一月開始,GXG選擇對接一家代直播機構分擔一定的任務量,每月的報酬大概在10萬元左右。
“不管是招聘新員工還是找機構,在直播渠道中的投入在我們看來是必須的。一方面是為了爭取天貓平臺更好的資源位,另一方面,直播也給我們帶來了清晰可見的轉換效果,這是其他推廣方式很難做到的。”工作人員介紹道。
在蜂擁而來的“追風大隊”中,也有一些身影選擇逐漸放緩腳步。
就在不久前,寧波淘淘羊電子商務有限公司代理推廣的一款榨汁機無聲無息地撤下了“李佳琦推薦”這個推廣關鍵詞,原因是李佳琦在直播推薦某品牌不粘鍋時“翻車”了。
“這個負面說明,李佳琦也不是萬能的,他有自己不熟悉的領域,在某些品類上,他的推薦可能不會再讓人產生信任感。”總經理徐杉解釋道。
實際上,這個推廣標簽的由來可以追溯到五個月前。“618”當天,徐杉以“總銷售額15%至20%抽成”的條件,為代理的這款榨汁機爭取到了上李佳琦直播間的機會。和很多被幸運選中的商品一樣,榨汁機也在幾分鐘內達到了喜人的銷量。
但是在徐杉看來,這層熱鬧的背后,也透露著一絲無奈:“像李佳琦這種頭部主播銷售效果確實好,但是他們壓價也非常厲害。對于我們這類廚具日用品商家來說,是禁不起頻繁提供‘全網最低價’的。當然,報價低的主播也有,但是他們的帶貨效果實在微乎其微。因此,綜合來看,如果我們強行參與到直播這種新渠道,我們的營銷成本肯定會大幅提高。”
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