廣州直播商戶開播場次、購買力排名全國第一
《商貿藍皮書）》指出，2020年，網絡購物等新型消費、無接觸消費快速發展，占社會消費品零售總額比重大幅提升。全市限額以上批發和零售業實物商品網上零售額為1937.42億元，同比增長32.5%。另外，電子商務帶動快遞業快速發展，全市快遞業務量達76.16億件，較上年增長20.0%，總量位居全國第二，僅次于浙江金華；快遞業務收入694.07億元，較上年增長9.2%。
新冠肺炎疫情對廣州線下消費造成了一定影響，批發、零售等傳統商貿企業，以及住宿、餐飲、旅游、教育等服務企業紛紛“觸網上線”，積極開展直播電商業務。廣州編制出臺了《廣州市直播電商發展行動方案（2020～2022年）》等，并策劃舉辦了“廣州直播帶貨年”啟動儀式、首屆直播節（中國·廣州）、直播電商產業年會（中國·廣州）等一系列大型活動，為直播電商營造了良好的發展氛圍。2020年，廣州直播商戶開播場次、觀看人次和購買力排名全國第一。中國市場學會、阿里研究院聯合淘寶直播地圖共同發布的《直播電商區域發展指數研究報告》顯示，廣州在全國直播電商百強地區榜單上雄踞榜首。
與此同時，廣州跨境電商高質量發展，已形成了一個從政策優惠、平臺集聚，到物流便捷、金融創新的完整跨境電商生態圈。2020年，廣州成功舉辦世界跨境電子商務大會；首創跨境電商出口退貨“合包”模式，出口退貨監管經驗在全國復制推廣；成功試點跨境電商B2B出口業務，試點首月共監管跨境電商B2B出口報關單及申報清單56.9萬票，貨值28.4億元。廣州跨境電商特色園區建設取得進展，全市具備跨境電商進出口業務的海關監管作業場所17個，獲認定的市級跨境電商產業園8個，跨境電商報稅倉儲面積66萬平方米，全市海外倉共有55個，面積達21萬平方米。根據第四屆全球跨境電子商務大會發布的《中國跨境電商綜試區城市發展指數報告（2020）》，在全國105個跨境電商綜試區城市中，廣州居先導城市首位，發展總指數、發展規模指數居全國第一。
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