國美與央視新聞聯手“買遍中國”
如果放在以前，估計誰也想不到電商平臺還可以和央視新聞聯手？如今隨著帶貨直播的不斷延伸發展，這樣的組合變得愈加普遍，精準化地促進消費，需要發揮各自平臺的優勢，甚至不同的“直播主”和平臺優勢疊加帶來的裂變超乎我們的想象。因為不同尋常才能激發起人們的欲望，消費的習慣在潛移默化中得到改變。
國美無疑是成功的，和央視合作舉辦“為美好生活拼了”、“人人都愛中國造”、“美好生活私享家”等多場超級直播，累計直播銷售超17億。因為有頻繁接觸帶來的源動力，讓國美和央視的合作愈加緊密。
這一次，國美與央視新聞合作，打造“買遍中國·助力美好生活”的豪華陣容。這是一次席卷全國的活動，主旨是打造本地化的零售需求，依靠國美本地化零售網絡布局，將全國甄選優品定制化地拓展至全國各地，精準促進區域消費，精準助推相關產業發展。
無疑，這是流量“變現”的一種直接嫁接和組合，是發揮不同優勢之間的強強聯手。國美的優勢是本地化的網絡優勢，無論是門店還是區域內的影響力，供應鏈優勢，倉儲優勢都是本地化發展的重點。
正如國美零售總裁王俊洲所言，以“本地化直播零售模式”為代表的新型消費不僅能夠激活消費，還能實現經濟轉型升級，在疫情后的經濟復蘇中發揮著重要作用。國美與央視新聞及眾多一線品牌廠商聯手，發揮地方特色，提供好貨好服務，精準挖掘區域性消費潛力，助推經濟發展。
當直播流行之后，我們看到大IP其實是多方位的，而最終承載的需求以及需求背后的供應優勢，正在悄然地演變成一種新興的消費潮流。不是單一的一個直播主帶貨就可以帶來整個產業鏈的黏合，而國美的優勢是本地化的綜合優勢，以及聯動央視的“帶貨”能力，從而形成一種黏合的裂變，帶動本地化消費的模式升級。
國美祭出了“五把利劍”
曾幾何時，國美在區域內的優勢是有目共睹的，在經歷了互聯網沖擊之后，國美如今無疑有“再出發”的一種積極求變的舉措，進行戰略轉型，成就數字化本地零售的領軍者是國美新的謀劃。那么，國美的優勢有哪些？
我們觀察國美有五方面的優勢：其一是數字化應用賦能。數字化的優勢是提升運營效率，提升競爭力。通過大數據分析，重構人貨場，提升運營效率，進而提升用戶體驗，提升整體銷售業績。國美聯手央視這個大IP進行帶貨直播的各種活動，以“知識型內容+頂級IP+場景”的超級直播模式，重新定義了帶貨直播。以數字化賦能，國美通過門店模式，直接鏈接用戶，國美依托現有全國2600多門店，每家門店通過網格化運營，服務周邊3-5公里的用戶，實現了與用戶點對點的對接。
其二是社群建設模式。國美籌建了超17萬社群,目前已觸達超6000萬用戶，這個龐大的用戶基礎就是國美的優勢之一。按照王俊洲所言，“這個模式凝結了我們的供應鏈優勢、物流服務優勢、社區社交優勢，并將互聯網技術運用到與用戶交互的各個環節，以優質服務、人性體驗打造出了新零售時代的國美樣板。”而且這種模式的銷售轉化率在三成以上，這樣的轉化率遠高于電商平臺。舉一個最簡單的例子，國美實現了門店3公里范圍內小件商品送貨上門的極速服務，這就是本地化和門店優勢帶來的。
其三是門店“演變”聚合更多能力。2020年，國美“到店、到家、到網、社群”的四元零售模型帶來的改變正在悄然地影響著消費市場的習慣。在國美的規劃中，門店不僅是服務的支點，也是小件物流的前置倉，通過前置倉將庫存前置，商品備在離用戶最近的地方，能夠最大化加快響應速度。在618購物節期間，國美的小件商品“閃店送”服務，給用戶帶來了更多“下單即收貨”的消費體驗。
其四是線上線下深度融合，打通最后的“屏障”。國美通過直播場景化應用，力促線上線下的快速服務融合。國美通過和京東、拼多多建立戰略合作關系,以直播促進平臺同步化合力，并協同抖音、微博、微信小程序等媒介聯動效應，刺激了國美在各平臺的銷量增長。
其五是供應鏈優勢。國美和京東、拼多多的合作可以提升自己在非家電品類方面的覆蓋，在商品、服務及流量上的持續相互賦能，形成零售行業升級迭代浪潮。
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數字化本地零售是新零售的發展方向所在
眾所周知，關于新零售已經被“喊”了很久，各行各業都有對新零售的認識和不同的布局策略，各大電商平臺都嘗試引領新零售的發展方向和模式變革。不過，對于新零售而言，重點是新還是零售？其實二者之間還是協同統一的，新零售是新科技落地的一種方式，也是迎合本地化零售發展的一種嘗試。
國美和央視新聞合作，以31省份數字化本地零售帶貨直播進行落地，攜手品牌廠商為各地提供更多具有當地特色的商品及便捷的物流服務，也讓國美APP的“門店”頻道、“閃店送”等服務更好地落地。這也是國美布局數字化本地零售體系的一次嘗試，通過差異化經營服務，以銷售模式的變化和服務本地化的策略，加速數字化本地零售新體系。
通過消費新體驗，讓用戶感受到服務的變化，以“真人即時在線解答+商品快速送達+到店、到家服務”的全鏈條經營模式，真正與用戶形成深度鏈接，成為離用戶最近、最可信賴的“家庭顧問”，并直接融合，讓用戶感受到真正的消費服務新理念。尤其是，大家電“送裝同步”+小家電、3C“閃店送”完美地覆蓋了用戶需求。任何嘗試的變化，最終都是要讓用戶感受到變化之后對自己的需求提升，以及由此帶來的更加便捷和優質的服務，尤其是體驗的變化。
可以看出，國美的轉型更加務實和接地氣，更加注重“身邊的事”和“身邊的人”，這是離用戶最近的地方。正如王俊洲所言，零售行業正向全面數字化發展，與央視新聞合作不僅可以激活消費市場，助力國家經濟復蘇，對國美而言，這也是完善國美數字化本地零售體系的關鍵一步。國美需要更多的用戶粘性，而社群、門店、數字化、供應鏈、物流等協同賦能，也是成就本地化零售變革的重中之重。
