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當(dāng)前位置：廣州蜂群互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司（遠(yuǎn)方好物）總經(jīng)理何建志
：從定位上講，遠(yuǎn)方好物就是一個(gè)讓孩子放心吃的健康安全食品平臺。這里的讓孩子放心吃，并不是說遠(yuǎn)方好物只做給孩子吃的產(chǎn)品，而是用“讓孩子放心吃”的態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)，選產(chǎn)品，做產(chǎn)品。
讓孩子放心吃，是我認(rèn)為對食品的最高標(biāo)準(zhǔn)。過去曾經(jīng)很多人問過我，到底什么是一款好的產(chǎn)品？是不是能賣得好，利潤好，復(fù)購高就是好的產(chǎn)品？
如果單純從數(shù)據(jù)來看，銷售額高、毛利率高、復(fù)購率高我相信絕大多數(shù)平臺都會喜歡，并且認(rèn)為是好的產(chǎn)品。但是在遠(yuǎn)方好物，我們認(rèn)為的好的產(chǎn)品從來不是數(shù)據(jù)可以表達(dá)的。如果復(fù)購高就是好產(chǎn)品，那么添加了丙二醇的牛奶，是不是就是好的牛奶？為什么會有丙二醇事件？本質(zhì)就是因?yàn)樯碳蚁胩岣邚?fù)購，才會添加這些科技與狠活。
那么，什么是遠(yuǎn)方好物認(rèn)為好的產(chǎn)品？過去我對好產(chǎn)品的定義：當(dāng)你知道了這個(gè)產(chǎn)品的所有信息，你是否愿意買給你的孩子，你的家人吃。如果你愿意，我認(rèn)為它就是一款好的產(chǎn)品。如果你不愿意，我就認(rèn)為它不是一款好的產(chǎn)品。好的產(chǎn)品與任何數(shù)據(jù)都沒有關(guān)系，好就是好，它本身就好。
羊城晚報(bào)：從傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型到信任電商，是什么促使您做出這種改變？您覺得信任電商還能走多遠(yuǎn)？
何建志：這考驗(yàn)的是我們對大勢的判斷。我認(rèn)為未來10年中國電商的發(fā)展趨勢是私域電商，或者也可以稱之為信任電商。
現(xiàn)在很多人都在強(qiáng)調(diào)私域電商，為什么它是電商的未來？我們回歸到商業(yè)的本質(zhì)，消費(fèi)者永遠(yuǎn)希望花更少的錢買到更好的產(chǎn)品。在私域賽道，沒有流量費(fèi)和推廣費(fèi)，反倒能夠沉淀出一批極具性價(jià)比的好貨。比如現(xiàn)在最火的胖東來、山姆，他們?yōu)槭裁幢恍湃危靠康木褪沁x品靠譜，給了用戶確定性，所以值得被信任。小米也是一樣，因?yàn)榇蠹蚁嘈爬总姟Ｖ斑€有很多人在網(wǎng)上喊話雷軍，說找不到好的衛(wèi)生巾。這個(gè)話題雷軍沒有接，我們平臺主要面向女性用戶，雷軍不做我們可以做，我們會讓會員相信我們。
我認(rèn)為一切的關(guān)鍵在于：流量紅利已經(jīng)結(jié)束，信任紅利剛剛開始。我們看當(dāng)下那些爆火的平臺或者品牌，核心都是在經(jīng)營信任。
我還想說，互聯(lián)網(wǎng)的上半場是靠“知道”賺錢，下半場是靠“做到”賺錢。過去中國人做生意的主流模式基本上都是靠“信息差”賺錢，但未來主流的生意模式一定是要靠“去信息差”賺錢——我可以告訴你，我是怎么做的，但你做不到。這是我們對大勢的判斷，所以我們深耕信任，穩(wěn)步發(fā)展，不求快。
接下來我們還將布局文旅賽道，同樣主打信任。我給文旅團(tuán)隊(duì)的要求就是，首先要做到讓我愿意把自己的爸媽交給他們帶出去玩，讓我覺得很安心、很放心。回歸到經(jīng)營信任這個(gè)核心點(diǎn)上，我認(rèn)為經(jīng)營信任能夠鏈接萬物，未來我們可能還會涉足很多其他的生態(tài)、其他的業(yè)務(wù)，但核心本質(zhì)還是經(jīng)營信任。
文｜記者 許悅 實(shí)習(xí)生 劉奕嫻
