第一,產品電商運營的核心是產品,大多數人做電商失敗的原因是沒有在產品上下工夫,而是投入了大量的。經歷,在流量獲取上,比如研究補單,研究關鍵詞,研究直通車,產品是整個運營閉環的開始,如果產品搞不定,后續的所有努力都是無效的。在如此內卷的情況下,產品就更加重要了。如果你是開工廠的,或者是品牌產品,做電商就有很大的優勢,拿流量容易,產品轉化率也很容易做上去。
我剛才說了,工廠和品牌商品容易做起來,但是大多數工廠和品牌做不起來,因為這里存在一個認知偏差。工廠找產品,大部分是質量優先,認為只要做出高質量的產品,就一定能打動客戶。但是客戶和工廠對于高質量產品的認知是不一樣的。比如買一件T恤,顧客要的是不起球、不掉色、不縮水,穿上光滑舒適,顧客看中的是體驗。而工廠呢,認為質量好就一定要用純棉材質,但是純棉材質不僅面料貴,還容易縮水掉色,做出來的產品不僅沒有了價格優勢,還容易得到一堆差評,所以工廠和品牌商。想要做好電商,必須要有用戶思維,做出用戶眼中的好產品,才更容易賣報。
第二,視覺電商賣的是什么?是產品加視覺的結合體,顧客拿到產品之前,他買的其實是視覺。如何通過一張主圖打動用戶點擊,如何用主圖視頻和詳情頁打動客戶下單,這點一定要用心去研究。與其說產品是承接流量的載體,倒不如說是絕世承載流量的載體,大多數電商人都喜歡補單位。那么他們補單起來流量以后總是穩不住,很大一部分原因就是因為視覺不達標,點擊率差,收藏加購差、轉化率差導致的斷流。
關于作圖,這里順便提一句,好的圖片不是做出來的,也不是測出來的,而是拍出來的。如果只是隨便找來的檔口圖,無論怎么都難以做出高點擊率,那為什么別人用了點擊率高,而你用點擊率卻很差呢?我有一場直播說了一個概念,就是池子概念,每一個。行的產品都會分到一個池子里,尺子的容量有限,先進入池子的有流量,有好的點擊,好的轉化,而后來的只能卡在池子外面,既不會有好的點擊,也拿不到流量,原因是你來晚了。這種情況如果還想做怎么辦?
第三,流量拿流量是所有運營環節中最簡單的流量分為兩個部分,免費流量和付費流量。拿免費流量的核心是什么?解決了產品問題之后,拿流量的核心。產出,只要產出足夠了,流量就一定能起來。為什么新手做搜索總是起不來?因為單量不夠啊。同行要500單能爆起來流量,你只搞了100單,而且這100單還分到了15天去搞,怎么能起來流量?不要跟我講什么補單渠道,什么人群標簽,在足夠的單量面前,這些都是弟弟。
然后是付費流量,那就是拼,誰有錢了呀,咱是錢,能解決的問題都不叫問題,加滿油,油門踩到油箱里,大賣家都是這么干的,別問。為啥知道年銷售額過億的賣家我帶出了不少了,所以我直播的時候一直在勸退小賣家,沒貨沒錢沒技術就不要干電商了,因為已經20年了啊兄弟沒機會了,平臺不缺商家,真的,平臺缺的是好產品和用戶。
第四,數據,數據是什么?點擊率、轉化率、收藏加購率、跳失率、投產比、UV價值等。想要把店鋪運營好,就一定要根據數據運營,而不是自己隨便拆點擊率差。那怎么辦?主圖,價格、銷量,問題基本就出在這三個地方,用排除法挨個試啊,總能找到原因的。如果轉化率太差呢?產品、價格、銷量、視覺評價人群一定是其中哪個指標出了問題,找到問題就可以拉升轉化率的好了。
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