“文旅+直播”通過“文化講師”“旅行管家”講解,在線上體驗風景和文化,從刺激感官到下單購物,成為了直播帶貨的場景新模式。將帶來三方面的“化學效應(yīng)”:
一是直播帶貨開始從點到面,通過直播間與旅游地方建立鏈接,為用戶提供交通、住宿、餐飲、門票等服務(wù)產(chǎn)品,形成閉環(huán)消費,打通消費鏈路,服務(wù)產(chǎn)品是面的營銷,而不是點的售賣。
二是直播帶貨開始“盤線下”,大家還記得之前很火的網(wǎng)絡(luò)?!氨P他”嗎?抖音上有一位用戶發(fā)了一條關(guān)于盤他的視頻,后來就引起了一個“萬物皆可盤”的視頻話題。這個詞是由“盤玉” 演化而來,對古玉器做專門的撫玩,使其由生坑狀加速熟化,稱作盤玩古玉或古玉盤玩,簡稱盤玉。而產(chǎn)品的變化,就是一個“盤線下”的過程,將以往聚焦在線下交易場景,都提前在線上進行交易盤活?,F(xiàn)今是文旅服務(wù)產(chǎn)品,以后,會有更多的線下產(chǎn)品被“盤”上線,讓廣大直播間直呼,“這樣也可以?”。
三是直播帶貨的售后開始拉長,相對于實物產(chǎn)品,貨到后一般質(zhì)量沒有問題,售后的服務(wù)就差不多結(jié)束了。但服務(wù)產(chǎn)品不同,像新東方之前推出的21天的旅游,并不是一朝一夕就能錢貨兩訖的,售后的拉長,勢必對于入局服務(wù)產(chǎn)品的播主有更高的品牌背書。這種直播帶貨,要建立足夠的信任,才能帶來增長。
直播間做起旅游團,打敗旅游公司的不是另一個旅游公司,可能是東方甄選文旅,所以,你會在直播間購買類似產(chǎn)品嗎?