以下為交個朋友副總裁崔東升的演講精簡內容,我們一起看下交個朋友的私域實踐與思考
在2023年初的時候,交個朋友開始思考要不要做私域、為什么做私域,以及我們能不能做私域。
第一個問題,要不要做私域。那個時候,直播項目進展非常順利,公域流量也非常大,私域卻是一個0基礎的狀態。從經濟賬上看,私域短期內很難有收益,但是從長遠看,公域未來將會持續內卷,企業還是需要自己把握住命脈,把部分流量掌握在自己手里,并能對公域進行反哺和聯動。
第二個問題,為什么做私域。如果有流量優勢的時候沒有充分把握好,那這些流量都將會被浪費掉,所以我們要做私域。而且,交個朋友的直播業務未來也會持續很久,需要借助私域,以及公私聯動讓直播的事業更長久。
第三個問題,我們能不能做私域。當時我們在全網有足夠的前端流量和影響力,所以交個朋友有能力做好私域粉絲積累。
確定要做私域之后,私域的價值是什么?核心是高凈值用戶的積累,我們全網粉絲量超6500萬,把高凈值的精準粉絲沉淀到私域中去,成為我們種子用戶,在全網裂變擴散。
交個朋友的私域要提供什么價值呢?在私域運營的過程中,通過認知培養、內容提供、福利供給,讓粉絲具象化地清楚交個朋友直播間有好的貨品、源頭貨品,以及價格優勢,進而持續反哺直播間,為直播間帶來更多精準用戶和成交。
這樣公私域相互賦能下,形成良性的流量增長循環,持續放大交個朋友在全網的影響力。
在這個過程中,基于大家對交個朋友的信任和支持,私域裂變成本大概只有全網裂變成本的1/3到1/5。